Wir sind weiterhin für Sie da!

Wir werden weiterhin als Volksbank Osnabrück eG für Sie in der Nähe sein!

Da unser Anteil an Kunden, die uns auf "digitalen Wegen" wie Telefon, Internet oder per Chat  erreichen wollen, derzeit stark wächst, werden wir diese Zugangswege in Zukunft stärker ausbauen. Um dennoch für Sie da zu sein, bleiben wir Ihnen mit unseren Filialen vor Ort erhalten, verkürzen aber teilweise unsere Filialöffnungszeiten.

Unsere Hauptstelle Johannisstraße und unsere Filialen Domhof, Glandorf und Bersenbrück haben wir zu den gewohnten Zeiten geöffnet.

Die Mitarbeiter aller Filialen sind weiterhin für Sie da. Außerhalb der Öffnungszeiten unterstützen sie in der Telefonie und nehmen Ihre Anfragen und Aufträge entgegen und vereinbaren gerne Termine für Beratungsgespräche mit unseren Kunden- und Finanzberatern.

Ab dem 01.10.2019 öffnen unsere Filialen dann zu folgenden Zeiten ihre Türen:

Stadt Osnabrück

Hauptstelle Johannisstraße

Öffnungszeiten

Montag bis Mittwoch 08:30 - 16:30 Uhr
Donnerstag
 08:30 - 18:00 Uhr
Freitag 08:30 - 16:00 Uhr

Filiale Domhof

Öffnungszeiten

Montag bis Mittwoch 08:30 - 16:30 Uhr
Donnerstag
 08:30 - 18:00 Uhr
Freitag 08:30 - 16:00 Uhr

Filiale Meller Straße

Öffnungszeiten

Montag bis Mittwoch 08:30 - 12:30 Uhr
  
Donnerstag
 08:30 - 12:30 Uhr 15:00 - 18:00 Uhr
Freitag 08:30 - 12:30 Uhr  

Filiale Bremer Straße

Öffnungszeiten

Montag                   
08:30 - 12:30 Uhr
  
Donnerstag
 08:30 - 12:30 Uhr 15:00 - 18:00 Uhr

Filiale Natruper Straße

Öffnungszeiten

Dienstag                  
08:30 - 12:30 Uhr
 15:00 - 18:00 Uhr
Freitag
 08:30 - 12:30 Uhr  

Filiale Rulle

Öffnungszeiten

Montag bis Mittwoch 08:30 - 12:30 Uhr
  
Donnerstag
 08:30 - 12:30 Uhr 15:00 - 18:00 Uhr
Freitag 08:30 - 12:30 Uhr  

Südlicher Landkreis Osnabrück

Filiale Glandorf

Öffnungszeiten

Montag bis Mittwoch 08:30 - 12:30 Uhr
 14:00 - 16:30 Uhr
Donnerstag
 08:30 - 12:30 Uhr 14:00 - 18:00 Uhr
Freitag 08:30 - 12:30 Uhr 14:00 - 16:00 Uhr  

Filiale Bad Iburg

Öffnungszeiten

Montag bis Mittwoch 08:30 - 12:30 Uhr
  
Donnerstag
 08:30 - 12:30 Uhr 15:00 - 18:00 Uhr
Freitag 08:30 - 12:30 Uhr  

Filiale Bad Iburg-Glane

Öffnungszeiten

Montag bis Mittwoch 08:30 - 12:30 Uhr
  
Donnerstag
 08:30 - 12:30 Uhr 15:00 - 18:00 Uhr
Freitag 08:30 - 12:30 Uhr  

Filiale Bad Rothenfelde

Öffnungszeiten

Montag bis Mittwoch 08:30 - 12:30 Uhr
  
Donnerstag
 08:30 - 12:30 Uhr 15:00 - 18:00 Uhr
Freitag 08:30 - 12:30 Uhr  

Filiale Dissen

Öffnungszeiten

Montag bis Mittwoch 08:30 - 12:30 Uhr
  
Donnerstag
 08:30 - 12:30 Uhr 15:00 - 18:00 Uhr
Freitag 08:30 - 12:30 Uhr  

Nördlicher Landkreis Osnabrück

Filiale Bersenbrück

Öffnungszeiten

Montag bis Mittwoch 08:30 - 12:30 Uhr
 14:00 - 16:30 Uhr
Donnerstag
 08:30 - 12:30 Uhr 14:00 - 18:00 Uhr
Freitag 08:30 - 12:30 Uhr 14:00 - 16:00 Uhr  

Filiale Alfhausen

Öffnungszeiten

Montag bis Mittwoch 08:30 - 12:30 Uhr
  
Donnerstag
 08:30 - 12:30 Uhr 15:00 - 18:00 Uhr
Freitag 08:30 - 12:30 Uhr  

Filiale Ankum

Öffnungszeiten

Montag bis Mittwoch 08:30 - 12:30 Uhr
  
Donnerstag
 08:30 - 12:30 Uhr 15:00 - 18:00 Uhr
Freitag 08:30 - 12:30 Uhr  

Weitergehende Fragen beantworten Ihnen gerne unsere Mitarbeiter in den Filialen oder telefonisch im KundenServiceCenter unter der Rufnummer 0541 3319-0.

Kann ich weiterhin die SB-Geräte für meine Bankgeschäfte nutzen?
  • Weiterhin 24 Stunden rund um die Uhr in den benannten Filialen.
  • SB-Komponenten bleiben wie gehabt bestehen. Lediglich die Schalteröffnungszeiten werden reduziert.
Muss ich meine Überweisungen per Post schicken?
  • Nein, das müssen Sie nicht! Können Sie aber. Kostengünstiger ist jedoch die Nutzung unserer SB-Terminals, die telefonische Beauftragung über unser KundenServiceCenter oder Sie besuchen uns in den Öffnungszeiten.
  • Viele Kunden nutzen schon unser Onlinebanking bequem von Zuhause aus und wann immer sie wollen. Gerne beraten wir Sie dazu.
Warum denkt keiner an die älteren Kunden?
  • Wir sind uns unserer Verantwortung, gerade der älteren Kundschaft gegenüber, durchaus bewusst. Daher bieten wir unseren telefonischen Service für Überweisungs- und Daueraufträge und alle anderen Anfragen über unser KundenServiceCenter an, das Sie unter Telefon-Nr. 0541 3319-0 erreichen können. Unsere Mitarbeiter sind Mo. – Mi. von 8:00 – 17:00 Uhr, Do. von 8:00 – 18:00 Uhr und Fr. von 8:00 – 16:00 Uhr für Sie da.
Was passiert mit den Mitarbeitern?
  • Unsere Servicemitarbeiter betreuen weiterhin die Filialen; darüber hinaus werden sie unser KundenServiceCenter unterstützen.
Was kostet es, wenn ich das ServiceCenter in Anspruch nehme?
  • Für die Nutzung unseres KundenServiceCenters zahlen Sie keine weiteren Gebühren, außer den Gebühren, die Sie für Ihr Kontomodell sowieso zahlen, also keine Mehrkosten.
Was kosten telefonische Überweisungen?
  • Für die Beauftragung telefonischer Überweisungsaufträge zahlen Sie die regulären Kosten wie für Überweisungen, die Sie beleghaft einreichen.
Kann ein Unberechtigter telefonische Aufträge ausführen?
  • Bevor wir eine Überweisung ausführen, die wir telefonisch von Ihnen entgegen nehmen, sichern wir uns über eine Legitimation ab. Die Mitarbeiter erfragen dazu einige Daten von Ihnen.
Warum ändern Sie Öffnungszeiten?
  • Verändertes Kundenverhalten hat in den Filialen zu einem Rückgang der Kundenbesuche und Inanspruchnahme der Serviceleistungen geführt. Anrufe in unserem KundenServiceCenter hingegen sind deutlich gestiegen. Um diesen veränderten Kundenanforderungen gerecht zu werden, haben wir uns für eine Reduzierung der Filialöffnungszeiten entschieden. Und da wir die Filialen nicht schließen wollen – wie andere Banken es tun – haben wir lediglich die Öffnungszeiten reduziert und sind weiterhin vor Ort für Sie da.