Nachdem bei der Autorisierung drei Mal eine falsche PIN eingegeben wurde, ist die Chipkarte sicherheitsbedingt gesperrt. In der Regel muss in diesem Fall eine neue Karte bestellt werden, ausgenommen Sie besitzen bereits eine Karte mit einer PUK zum Entsperren. 

Kartensperre feststellen

Die Sperre wird über den Chip Ihrer Karte gesteuert und ist daher auch nur direkt auf der Karte festzustellen. Mit dem kostenlosen Tool chipcardmaster können Sie Ihre Karte dahingehend analysieren. Das Tool finden Sie im Internet.

Karte entsperren

Neuere VR-NetWorld-Cards (Seccos 6, Laufzeit bis min. 2013) werden zusätzlich zur PIN mit einem PUK ausgeliefert. Mit Hilfe des PUKs lässt sich die Karte entsperren und eine neue PIN definieren. Eine Anleitung finden Sie unten verlinkt. 

Neue Karte bestellen

Besitzen Sie noch keine Karte mit PUK oder haben Sie diesen verlegt, können Sie Ihre gesperrte VR-NetWorld-Card nicht mehr nutzen. Um eine neue Karte zu anzufordern, nutzen Sie einfach das unten verlinkte Online-Formular.